Propriedades
Dentro de Arquivo>Propriedades existem configurações gerais do sistema que podem ser definidas para utilização do sistema, como custo financeiro, plano de contas padrões, entre outros.
A ...
Permissões de Usuários
Dentro dos sistemas é possível proteger campos com senha para que usuários que não são Super. Existem permissões para inclusões e alterações.
Primeiramente deve ser escolhido ...
Pesquisas
Nos três principais sistemas da Techvision: CFC, Revenda e Comercial, é permitido personalizar as pesquisas de Agentes, Financeiro, entre outras, da maneira que preferir.
Nas telas ...
Processos internos de instalação
Procedimentos para novos clientes
1º Contatar o cliente por telefone e fazer a instalação do sistema. Caso não seja possível no momento, agendar um melhor horário ...
Padrão de Atendimento
Este é padrão/fluxo de Atendimento a ser realizado pelo suporte:
Saudação/Apresentação;
Perguntar CNPJ ou Razão social para já inserir no CRM;
Perguntar o nome da pessoa para colocar ...
Processos - Licença
Podem ocorrer alguns problemas em relação à licença de acesso ao sistema. Veja as etapas para identificar o problema:
Checar o FAQ referente ao Gerenciador de ...
Processos - Banco de Dados
Erros de corrupção no banco de dados pode ocorrer por diversos motivos, como: pique de luz, falha de conexão com rede/servidor ou até mesmo em ...
Processos - Serviço de Sessão
Os sistemas utilizam um serviço ativo no Windows (arquivo svcLicencaSessao.exe que fica na pasta do sistema) para conectar conectar entre as máquinas (Servidor e estações) ...